Cómo saber si ChatGPT, Perplexity, Gemini y Claude recomiendan tu tienda
La recomendación por IA ya es un canal de descubrimiento real, pero es un canal invisible: cuando ChatGPT nombra tres marcas y la tuya no está, nadie te avisa. Así se comprueba.
Por qué no basta con «preguntarle a ChatGPT»
Casi todo el mundo hace la misma prueba: abre ChatGPT y escribe el nombre de su marca. Y claro, la IA contesta algo. Eso no mide nada: le has dado tú la respuesta dentro de la pregunta.
Lo que importa es si te nombra sin que la induzcas, cuando alguien pregunta por tu categoría. Es una diferencia parecida a la del SEO: no es lo mismo posicionar por tu marca que por «zapatillas de trail baratas».
1. Escribe las preguntas que hace un comprador de verdad
Nada de palabras clave. Preguntas completas, como se las escribe alguien a una IA. Las que mejor funcionan son comparativas y con restricciones, porque son las que fuerzan a la IA a dar nombres:
- «mejor proteína aislada sin lactosa por menos de 30 €»
- «qué marca de magnesio es más fiable para dormir»
- «mochila resistente para portátil de 15 pulgadas, menos de 80 €»
Si tu pregunta es «mejores suplementos», la respuesta será genérica y no te dirá nada. Cuanto más se parezca a lo que escribe un cliente tuyo, más útil es el resultado.
2. Pregunta a cada motor — y repite
Haz la misma pregunta en ChatGPT, Perplexity, Gemini y Claude. Van a darte respuestas distintas, y eso es información: Perplexity y Gemini citan fuentes en vivo, así que reaccionan antes a lo que publicas; ChatGPT y Claude tiran más de lo que tienen consolidado.
Y repite cada pregunta varias veces. Los modelos no son deterministas: la misma consulta puede darte marcas distintas en dos intentos seguidos. Una comprobación suelta es una anécdota; lo que vale es la tendencia.
3. Apunta tres cosas, no una
No basta con «salgo / no salgo». Registra:
- Si te nombran y en qué posición de la lista.
- A quién nombran en tu lugar. Esos son tus competidores reales en IA, que no siempre coinciden con los que tú creías.
- Qué frase exacta escribió. No es lo mismo «una opción sólida si buscas X» que nombrarte de pasada en una lista. El tono importa tanto como la mención.
4. Comprueba que la IA puede leerte
Si no sales por ningún lado, antes de reescribir tu contenido mira lo básico: que tu robots.txt no bloquee a GPTBot, PerplexityBot, ClaudeBot ni Google-Extended, y que tus fichas publiquen precio y disponibilidad en el HTML y no solo por JavaScript.
Está desarrollado paso a paso en cómo hacer que la IA recomiende tu tienda Shopify.
O deja que lo compruebe Citely
Hacer esto a mano, en cuatro motores, repitiendo cada pregunta y anotándolo, se convierte en un trabajo semanal. Citely lanza tus consultas de compra en ChatGPT, Perplexity, Gemini y Claude, guarda quién sale recomendado, te enseña la frase literal que escribió cada uno y te avisa cuando un competidor te adelanta. El primer análisis es gratis.
Añadir Citely a Shopify — gratisPreguntas frecuentes
¿Qué motores debería comprobar?
Como mínimo ChatGPT, Perplexity, Gemini y Claude: cubren la mayoría de las compras asistidas por IA. Perplexity y Gemini además citan fuentes en vivo, así que suelen reaccionar antes a los cambios que hagas en tu web.
¿Por qué me da una respuesta distinta cada vez?
Porque los modelos no son deterministas y muchos consultan la web en el momento. Por eso una sola comprobación no vale: hay que repetir la misma pregunta varias veces y a lo largo del tiempo para ver una tendencia en vez de una foto suelta.
¿Vale con preguntar por el nombre de mi marca?
No, y es el error más común. Si preguntas «¿qué sabes de [tu marca]?», la IA hablará de ti porque se lo has puesto tú. Lo que mide de verdad es si te nombra sin que la induzcas, respondiendo a una pregunta de categoría.
¿Se puede automatizar?
Sí. En vez de preguntar a mano a cada motor, herramientas como Citely lanzan tus consultas de compra en ChatGPT, Perplexity, Gemini y Claude de forma periódica, guardan quién sale recomendado y muestran tu visibilidad y tus competidores a lo largo del tiempo.